QSC and V. -품질(Quality), 봉사(Service), 청결(Cleanliness), 가격(Value). -맥도날드의 경영철학 오늘의 영단어 - asbestos : 석면, 방화커튼오늘의 영단어 - intonation : 억양, 소리의 높낮이죄를 지음으로써 잘못을 알고, 잘못을 고침으로써 선을 얻는다. -42장경 나는 스승에게서 많은 것을 배웠고 친구에게서 많은 것을 배웠고 심지어 제자들에게서도 많이 배웠다. -탈무드 오늘의 영단어 - revise : 개정하다오늘의 영단어 - widower : 홀애비오늘의 영단어 - criminally : 형사적으로오늘의 영단어 - struggling : 다투고 있는, 곤경을 겪고 있는오늘의 영단어 - clash over : 충돌하다, 격돌하다